Hỗ trợ
Trang chủ / Hỗ trợ
Hỗ trợ toàn diện cho hệ thống Deye của bạn

● Tài liệu sản phẩm
Tìm thông tin bạn cần để bắt đầu. Truy cập hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn cài đặt và thông số kỹ thuật của tất cả các sản phẩm Deye.

● Video hướng dẫn
Xem hướng dẫn từng bước về cài đặt, khắc phục sự cố và bảo trì. Học trực quan làm cho các nhiệm vụ phức tạp trở nên đơn giản hơn.

● Trung tâm Câu hỏi thường gặp
Nhận câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi phổ biến nhất về hoạt động, hiệu suất và khắc phục sự cố.

● Hướng dẫn khắc phục sự cố
Tự chẩn đoán và giải quyết các sự cố thường gặp bằng hướng dẫn khắc phục sự cố dành riêng cho sản phẩm, dễ thực hiện của chúng tôi.

Đối tác đáng tin cậy của bạn, từ cài đặt đến hiệu suất liên tục. Sự trợ giúp và tài nguyên của chuyên gia chỉ cách bạn một cú nhấp chuột.

Nếu bạn đã xem xét các tài nguyên ở trên mà vẫn cần trợ giúp, nhóm hỗ trợ kỹ thuật tận tâm của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn. Vui lòng chuẩn bị sẵn mẫu sản phẩm và số sê-ri của bạn để được phục vụ nhanh hơn.

Thành công của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Tại Deye, mối quan hệ của chúng tôi với bạn không kết thúc bằng việc mua hàng. Chúng tôi cam kết đảm bảo sự hài lòng hoàn toàn của bạn qua mọi giai đoạn trong hành trình của bạn. Từ tư vấn trước khi bán hàng đến hỗ trợ sau bán hàng, đội ngũ toàn cầu của chúng tôi là đối tác đáng tin cậy của bạn.

Dịch vụ bảo hành & sửa chữa

Deye đứng đằng sau chất lượng sản phẩm của mình. Tìm hiểu về chính sách bảo hành của chúng tôi và quy trình yêu cầu sửa chữa.

Bắt đầu với các giải pháp tùy chỉnh cho dự án của bạn vượt quá mong đợi của bạn!

Hành trình liền mạch từ ý tưởng đến giao hàng
Chúng tôi tin rằng giao tiếp minh bạch và có cấu trúc là nền tảng của sự hợp tác thành công. Quy trình của chúng tôi được thiết kế rõ ràng, hợp tác và hiệu quả, giảm thiểu những bất ngờ và đảm bảo sự nhất quán ở mọi giai đoạn.
  • Tư vấn & Hỏi đáp

    Nó bắt đầu bằng một cuộc trò chuyện. Bạn chia sẻ ý tưởng, thị trường mục tiêu, ngân sách và kỳ vọng của mình. Chúng tôi cung cấp phản hồi ban đầu về tính khả thi, tiến độ và chi phí sân bóng.

  • Báo giá & Thỏa thuận

    Dựa trên cuộc thảo luận của chúng tôi, chúng tôi cung cấp một báo giá chi tiết, minh bạch, nêu rõ tất cả các chi phí, chúng tôi chính thức hóa mối quan hệ đối tác của mình bằng một hóa đơn chiếu lệ và đảm bảo khởi động dự án.

  • Sản xuất & QC

    Với mẫu đã được phê duyệt làm tiêu chuẩn vàng, chúng tôi chuyển sang sản xuất hàng loạt. Trong suốt giai đoạn này, nhóm kiểm soát chất lượng của chúng tôi tiến hành kiểm tra trong quá trình. Sau khi hoàn thành, tất cả hàng hóa đều trải qua quá trình kiểm tra cuối cùng nghiêm ngặt của chúng tôi và chúng tôi có thể cung cấp ảnh hoặc báo cáo trước khi giao hàng để bạn xác minh.

  • Giao hàng & Hỗ trợ

    Chúng tôi đóng gói cẩn thận đơn đặt hàng của bạn theo thỏa thuận của chúng tôi và sắp xếp vận chuyển an toàn trên toàn thế giới thông qua các đối tác vận chuyển hàng hóa đáng tin cậy. Sự hỗ trợ của chúng tôi vẫn tiếp tục sau khi giao hàng vì chúng tôi coi trọng mối quan hệ đối tác lâu dài và sẵn sàng hỗ trợ mọi nhu cầu trong tương lai.